Wo kann ich arbeiten?
Betriebliche Einsatzfelder nach dem Absolvieren der TQ 4 sind insbesondere Service- oder Vertriebsprojekte, die von Unternehmen bei externen Dienstleistern in Auftrag gegeben werden.
MYTQBerufliche Kompetenzen entwickeln
MYTQIn den TQ 1-5 werden alle Ausbildungsinhalte zum*zur Kaufman*frau für Dialogmarketing vermittelt.
Wenn Sie zu diesem Beruf den nachträglichen Abschluss erwerben wollen, können Sie die Teilnahme zur Externenprüfung bei der zuständigen Kammer beantragen; über die Zulassung entscheidet die Kammer.
In der TQ 4 „In Projekten mitarbeiten“ lernen Sie, bei der Vorbereitung, Durchführung, dem Controlling und der Dokumentation von Telefonprojekten mitzuwirken, die beispielsweise die Gewinnung neuer Kunden zum Ziel haben.
Dazu gehören grundlegende Kenntnisse zum Projektmanagement wie das Modell der Projektphasen, außerdem die Berücksichtigung der Unternehmensziele sowie die Erfassung und Analyse von Kennzahlen wie der Average Handling Time (der durchschnittlichen Gesprächsbearbeitungszeit).
Betriebliche Einsatzfelder nach dem Absolvieren der TQ 4 sind insbesondere Service- oder Vertriebsprojekte, die von Unternehmen bei externen Dienstleistern in Auftrag gegeben werden.
Nach Abschluss der Teilqualifizierung erhalten Sie ein Trägerzertifikat mit Angaben zu den Kursinhalten.
Während der Teilqualifizierung durchlaufen Sie verschiedene Praxisphasen.
Die Teilqualifizierung wird bei entsprechenden Voraussetzungen durch die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter gefördert. Sprechen Sie Ihre*n Arbeitsberater*in oder uns gerne dazu an.